Цель работы, представленной в статье: обоснование направлений интеграции медиативных технологий в работу помогающих служб в рамках профиля их деятельности и существующей ее регламентации.

Методы исследования: анализ статистической отчетности и нормативных правовых актов.

Результаты исследования: выявлено наличие правовой ресурсной базы для внедрения социальной медиации в виде уже существующих законодательно регламентированных функций по профилактике и разрешению социальных конфликтов: при обеспечении социального благополучия граждан; при разрешении конфликтов, возникающих при защите прав потребителей при получении базовых социальных услуг; при разрешении конфликтов силами субъектов общественного контроля и некоммерческих организаций. Заключение медиативного соглашения с последующим его нотариальным заверением может повысить исполнимость соглашений, достигнутых по итогам проведенных процедур медиации. Обязательным условием при проведении медиации в рамках профессиональной деятельности помогающих служб должно являться привлечение к работе в таких конфликтах профессиональных медиаторов и строгое следование ими принципам медиации.

Научная новизна: впервые на основании анализа нормативных правовых источников выявлены ранее регламентированные функции, в рамках которых возможно применение медиативных технологий.

Практическая значимость: результаты работы дают основания расширить сферу применения технологий социальной медиации и увеличить объем оказания соответствующей помощи населению.